Article écrit par Yves Vannoorenberghe, président de PROTIS Consulting
Les relations Client-Fournisseur ne sont pas toujours paisibles. Elles peuvent devenir électriques voire orageuses en fonction du contexte, de la stratégie et des alternatives de chacun.
Ces relations tumultueuses sont des sources de non-performance de part et d'autre, résultats de dysfonctionnement multiples et pas uniquement chez le fournisseur.
